Liên Hệ Với Chúng Tôi – 8KBET Hỗ Trợ Nhanh Chóng Và An Toàn

Liên hệ với chúng tôi để trải nghiệm hệ thống tư vấn và hỗ trợ trực tuyến hàng đầu. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giúp đỡ hội viên giải quyết mọi khó khăn khi giải trí trực tuyến. Hãy kết nối cùng 8KBET chi tiết hơn tại đây.

Các thông tin cơ bản giúp liên hệ 8KBET

Trang giải trí trực tuyến hoạt động minh bạch, và tuân thủ điều lệ chung của mô hình cá cược quốc tế. Do đó, chúng tôi luôn cập nhật thông tin chi tiết của nền tảng, giúp bạn an tâm hơn khi lựa chọn đặt cược và liên hệ tư vấn.

• Tên doanh nghiệp:
• Email:
• Địa chỉ:
• Website:
• Phone:

Khi nào khách hàng nên liên hệ 8KBET?

Kênh tư vấn của chúng tôi hoạt động với mục đích vì người chơi. Do đó, bạn có thể liên hệ với chúng tôi khi đang cần giúp đỡ trong những trường hợp sau:

• Hướng dẫn thao tác: Bạn cần hỗ trợ làm quen với các thao tác trên nền tảng như đăng ký thành viên, đăng nhập tài khoản, nạp-rút, tham gia VIP, nhận khuyến mãi,…

• Khiếu nại: Chúng tôi tiếp nhận mọi đơn khiếu nại đến từ người chơi. Thông qua đó, 8KBET sẽ giúp bạn khắc phục mọi hậu quả và cải thiện hệ thống hoạt động tốt hơn.

• Tố cáo vi phạm chính sách: Khi bạn bắt gặp được một người chơi đang có hành vi gian lận, hãy nhanh chóng liên hệ với chúng tôi. Điều này giúp góp phần tạo môi trường cược văn minh hơn.

• Thông tin trò chơi: Khi thông tin trò chơi trên hệ thống vẫn chưa đủ theo mong muốn, bạn có thể liên hệ để được cung cấp các tin tức chi tiết hơn.

Liên hệ với chúng tôi – Cách thức hỗ trợ

Nền tảng cung cấp rất nhiều phương thức giúp kết nối giữa hội viên và trang giải trí trực tuyến. Tại đây, khách hàng có thể tìm đến nhân viên của chúng tôi qua những cách sau:

Live Chat

Trong tất cả các kênh tư vấn, live chat là phương thức được nhiều khách hàng lựa chọn nhất. Tại hệ thống, bạn có thể sử dụng tính năng này bằng cách nhấn chọn vào mục “Trò chuyện”, nằm ở góc dưới bên phải màn hình.

Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị một khung chat riêng để khách hàng trò chuyện trực tiếp với nhân viên. Khi mọi vấn đề đã được tư vấn, bạn có thể gửi đánh giá quá trình hỗ trợ và đóng chat để kết thúc.

Hotline

Khi bạn cần được nhân viên tư vấn và giải quyết gấp, kênh hotline chính là lựa chọn tốt nhất. Bạn chỉ cần nhấc điện thoại và gọi vào đường dây nóng của nền tảng đặt cược trực tuyến.

Sau đó khoảng vài giây, nhân viên lập tức kết nối và lắng nghe vấn đề của bạn. Vì vậy, bạn đừng bỏ qua kênh hotline khi đang gặp việc cấp bách hoặc cần gửi khiếu nại.

Các kênh mạng xã hội

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, chúng tôi không chỉ tư vấn qua livechat hoặc hotline, mà còn mở thêm các kênh mạng xã hội. Hiện nay, nền tảng đang hoạt động chính thức tại các ứng dụng như:

• Facebook.
• Zalo.
• Viber.
• Skype.
• Telegram.
• Instagram.
• Tiktok.
• X.

Với các nền tảng mạng xã hội trên, bạn có thể sử dụng tính năng nhắn tin miễn phí để liên hệ với chúng tôi. Còn đối với Email, hội viên nên dùng hình thức gửi đơn khiếu nại/tố cáo thông qua thư. 

Liên hệ với chúng tôi – Thời gian hỗ trợ vào lúc nào?

Bộ phận của chúng tôi luôn hoạt động cả ngày, các nhân viên sẽ luân phiên túc trực và trực máy 24/24. Do đó, bất kể thời điểm nào trong ngày, chúng tôi vẫn luôn có mặt nhanh nhất để giúp bạn khắc phục mọi vấn đề.

Quy trình tiếp nhận – giải quyết thông tin của thương hiệu

Nền tảng của trang game luôn được đánh giá là hệ thống hiện đại và hỗ trợ khách hàng nhanh nhất. Để làm được điều này, chúng tôi đã luôn tuân thủ một quy trình giải quyết sự cố từ A đến Z như sau:

• Bước 1: Tổng đài viên tiếp nhận kết nối từ hội viên, và ghi nhận các vấn đề người chơi đang gặp phải.

• Bước 2: Sau đó, tổng đài viên sẽ xem xét và dựa theo sự cố của người chơi để lựa chọn cách giải quyết, bao gồm:

• Các tình huống đơn giản: Tổng đài viên sẽ tư vấn và hướng dẫn trực tiếp cho người chơi đến khi mọi vấn đề đều được rõ ràng.

• Các thư khiếu nại từ hội viên: Tổng đài viên sẽ hẹn thời gian phản hồi và gửi thông báo kết quả chính thức đến người chơi.

• Bước 3: Sau khi được tổng đài viên giúp đỡ xử lý sự cố, bạn có thể để lại đánh giá thông qua tính năng của hệ thống. Đánh giá được tự động gửi đến bạn sau khi kết thúc quá trình tư vấn.

Kết luận

Các kênh liên lạc tại hệ thống được thiết lập dành riêng cho người chơi. Thông qua đó, nền tảng có thể dễ dàng hơn khi cần tư vấn hoặc giúp người chơi giải quyết khó khăn. Nếu bạn gặp phải vấn đề khi cược tại 8KBET, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ với chúng tôi ngay.